FAQ – Häufige Fragen

Was ist Vinclick?

Vinclick ist eine Online-Weinhandlung ausschließlich für italienische Weine. Bei uns finden Sie eine Auswahl hochwertiger Weine aus ganz Italien.

Wie wählen Sie die Weine bei Vinclick aus?

Die Weine in unserem Sortiment werden von einem Team von Experten ausgewählt, das alle wichtigen Aspekte eines Weins bewertet. Unsere Favoriten stammen von kleinen Weingütern und kleinen Erzeugern, die auf jedes Detail achten und tief in ihrer Region verwurzelt sind.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, Ihre Daten sind auf unserer Website sicher. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto haben Sie Ihre Bestellungen jederzeit im Überblick.

Kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Selbstverständlich – melden Sie sich einfach oben rechts in Ihrem Kundenkonto an. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, schreiben Sie uns an info@vinclick.it.

Ich bin Erzeuger oder Händler und möchte meine Weine anbieten. Was muss ich tun?

Ganz einfach: Besuchen Sie diese Seite oder schreiben Sie uns an info@vinclick.it.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Nach Abschluss einer Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bei Problemen während des Kaufs schreiben Sie uns bitte an info@vinclick.it.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wie die Rücksendung funktioniert, lesen Sie in unseren Verkaufsbedingungen. Sie können uns auch an info@vinclick.it schreiben.

Ich habe eine beschädigte Flasche erhalten. Was nun?

Wenn Sie eine oder mehrere beschädigte Flaschen erhalten haben, schreiben Sie uns bitte umgehend an info@vinclick.it und beschreiben Sie den Schaden. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Nach Abschluss der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal und Banküberweisung. Mehr erfahren.

Sind meine Daten bei der Zahlung sicher?

Selbstverständlich: Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen, um höchste Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Geben Sie Ihren Code an der Kasse im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, die Sendungsnummer erhalten Sie direkt vom Versanddienstleister.

Wo finde ich Informationen zum Versand?

Alle Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie hier.

Was, wenn mein Wein nach Korken schmeckt?

Das kommt sehr selten vor. Sollte ein gekaufter Wein dennoch Korkgeschmack haben, schreiben Sie uns an info@vinclick.it – wir kümmern uns sofort darum.