FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist Vinclick?

Vinclick ist ein Online-Weinshop, der ausschließlich italienische Weine verkauft. Hier finden Sie eine Auswahl an Weinen höchster Qualität aus ganz Italien.

Wie wählen Sie die Weine aus, die Sie auf Vinclick verkaufen?

Die Weine in unserem Katalog werden von einem Expertenteam ausgewählt, das jeden wichtigen Aspekt des Weins bewertet. Unsere Favoriten sind nach wie vor die Weine kleiner Weingüter, kleiner Erzeuger, die auf jedes Detail achten und tief in ihrer Region verwurzelt sind.

Sind meine persönlichen Daten sicher?
Wenn Sie Ihre Daten auf unserer Website eingeben, sind Sie sicher. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie .

Muss ich registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?

Ja. Sie können unseren gesamten Katalog frei durchstöbern. Bei der Bestellung werden Sie nach Ihren Registrierungs-/Anmeldedaten gefragt.

Kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Melden Sie sich einfach in Ihrem persönlichen Bereich oben rechts auf unserer Website an. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie hier klicken.

Ich bin Produzent/Vertriebspartner und möchte meine Weine anbieten: Was muss ich tun?
Ganz einfach: Schauen Sie auf dieser Seite nach.


Kann ich eine von mir aufgegebene Bestellung stornieren?
Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen oder schreiben Sie uns eine E-Mail, indem Sie hier klicken.

Ich habe eine beschädigte Flasche erhalten. Was soll ich tun?

Falls Sie aus irgendeinem Grund eine oder mehrere beschädigte Flaschen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, indem Sie hier klicken. und erläutern Sie uns das Ausmaß des Schadens.

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.


Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.


Welche Zahlungsmethoden kann ich bei Vinclick verwenden?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten über PayPal. Alternativ können Sie eine Banküberweisung vornehmen. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Sind meine Daten bei einer Zahlung sicher?
Selbstverständlich: Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Privatsphäre zu gewährleisten.

Wie verwende ich Rabattcoupons?
Der Ihnen vorliegende Rabattcode muss auf der Warenkorbseite eingegeben werden. im Abschnitt „Wie möchten Sie vorgehen?“, unmittelbar vor der Schätzung der Versandkosten.

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Sie erhalten den Tracking-Code direkt vom Kurierdienst.

Wo finde ich Informationen zu Ihren Sendungen?
Unter diesem Link finden Sie alle Informationen zu unseren Sendungen.

Was, wenn mein Wein korkig schmeckt?
Das kommt normalerweise nicht vor, der Prozentsatz ist sehr gering. Sollte der von Ihnen gekaufte Wein jedoch korkig schmecken, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, indem Sie hier klicken. und wir werden unverzüglich eingreifen.