Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Räumlichkeiten
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Weinprodukten, die über die Website www.vinclick.it (nachfolgend Website ) vermarktet werden, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Gesetzesdekrete 206/2005 und 70/2003 sowie deren nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen.
1.2. Die auf der Website gekauften Waren werden von Vinclick Srl (nachfolgend Verkäufer ) mit Sitz in Besana in Brianza, Via Busa n. 7, CF/P.IVA 10283920964, CCIAA MB-2519607, erreichbar unter der E-Mail-Adresse info@vinclick.it, verkauft.
1.3. Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, sorgfältig zu lesen und sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren, bevor er mit dem Kauf fortfährt.
1.4. Änderungen oder neue Verkaufsbedingungen werden dem Kunden unverzüglich durch Veröffentlichung eines entsprechenden Hinweises auf der Website mitgeteilt und gelten nur für Verkäufe, die nach Veröffentlichung abgeschlossen werden.
2. Empfänger des Verkaufsangebots.
2.1. Die Website richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder nach den für sie geltenden Gesetzen volljährig sind.
2.2. Mit der Bestellung garantiert der Kunde, dass sowohl die bestellende Person als auch, falls abweichend, der Empfänger der Ware beide volljährig im Sinne des geltenden Rechts sind.
2.3. Empfänger der auf der Website bereitgestellten Verkaufsangebote sind Kunden; dieser Begriff umfasst sowohl Verbraucher, d. h. Personen, die außerhalb ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 handeln, als auch Unternehmen, Unternehmer, Freiberufler und allgemein alle Personen, die eine berufliche oder unternehmerische Tätigkeit ausüben.
3. Registrierung auf der Website.
3.1. Der Kauf von Produkten über die Website setzt die Durchführung des Registrierungsverfahrens voraus, bei dem der Kunde seine persönlichen Daten angeben muss.
3.2. Die bei der Registrierung angegebene Lieferadresse ist nicht verbindlich, da sie bestätigt werden muss und für jede einzelne Bestellung geändert werden kann.
3.3. Bei der Registrierung wird der Kunde aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort zu wählen. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Zugangsdaten, auch nicht vorübergehend, nicht an Dritte weiterzugeben und sie mit der gebotenen Sorgfalt, Gewissenhaftigkeit und Vertraulichkeit zu behandeln. Diese Zugangsdaten dienen ausschließlich der Identifizierung des Kunden und der Bestätigung seines Zugangs zu den Angeboten. Der Kunde wird daher darauf hingewiesen, dass alle mit diesen Zugangsdaten durchgeführten Aktionen ihm zugerechnet werden und für ihn verbindlich sind.
3.4. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über jede unbefugte oder unsachgemäße Verwendung seiner Zugangsdaten zu informieren oder Verstöße durch Dritte zu melden, indem er eine E-Mail an info@vinclick.it sendet.
3.5. Stellt der Verkäufer Verstöße fest, kann er nach eigenem Ermessen dem Kunden den Zugriff auf die Website untersagen, die darin enthaltenen Informationen dauerhaft löschen oder dem betreffenden Benutzer die Eröffnung neuer Konten verweigern.
4. Änderung Ihrer persönlichen Daten.
4.1. Der Kunde kann die bei der Registrierung angegebenen Informationen jederzeit aktualisieren, ändern oder deren Löschung beantragen. Im Falle eines Löschantrags kann der Verkäufer diese Informationen jedoch vorübergehend ganz oder teilweise ausschließlich zum Zweck der Abwicklung getätigter Käufe und/oder zur Durchführung von Buchhaltungs- und Steuerverfahren speichern.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen zu überprüfen, bevor er eine neue Bestellung aufgibt.
4.3. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Ausfälle und/oder Verzögerungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde seine persönlichen Daten nicht aktualisiert hat.
5. Produktpreise und Versandkosten.
5.1. Die im Katalog angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
5.2. Die Versandkosten trägt der Kunde.
5.3. Sämtliche Versand-, Liefer- oder Portokosten können fix oder variabel sein und werden anhand des Warengewichts, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der vom Kunden im Bestellprozess angegebenen Lieferadresse berechnet. Der Kunde wird vor Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung stets über die Versandkosten informiert. Bei Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat beauftragt der Kunde DigiPrinting direkt mit der Abwicklung der Lieferung.
6. Kaufvorgang.
6.1. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses kann sich der Kunde durch Eingabe seines Benutzernamens und Passworts anmelden.
6.2. Es können nur die im auf der Website verfügbaren Katalog aufgeführten Produkte bestellt werden. Der Katalog wird regelmäßig aktualisiert, um die Produktverfügbarkeit und die Preise (inkl. MwSt.) widerzuspiegeln.
6.3. Der Kunde wählt aus der Liste die Produkte aus, die er kaufen möchte, und gibt die gewünschte Menge an.
Sobald die Auswahl abgeschlossen ist, gibt der Kunde gemäß Punkt 7 die Lieferadresse, die Rechnungsdaten und die Zahlungsmethoden an.
Die Website bietet eine Übersicht über die abgeschlossene Bestellung und zeigt auch die gemäß Punkt 5 berechneten Versandkosten an.
Nachdem der Kunde die Richtigkeit der eingegebenen Daten überprüft hat, bestätigt er die Bestellung.
6.4. Nach Bestätigung teilt der Verkäufer dem Kunden die Annahme der Bestellung mit, indem er eine E-Mail sendet, die die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Eigenschaften und den Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten enthält.
6.5. Die im vorhergehenden Punkt erwähnte Annahmemitteilung wird dem Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung zugesandt, nachdem die Verfügbarkeit der bestellten Produkte und die Korrektheit des vom Kunden befolgten Verfahrens überprüft wurden.
6.6. Sollte die im vorstehenden Punkt genannte Mitteilung nicht eingehen, gilt der Auftrag als nicht ausgeführt.
6.7. Sollten die bestellten Produkte aufgrund von Lieferengpässen oder anderen Gründen nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer Sie über die Ablehnung der Bestellung unter Angabe der Gründe informieren. In diesem Fall wird die Bestellung storniert.
7. Vertragsabschluss
7.1. Der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden vereinbarte Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer als abgeschlossen. Dies erfolgt durch die Übermittlung der in Punkt 6.4 genannten Mitteilung.
8. Zahlungsmethoden.
8.1. Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Lieferkosten per Kreditkarte (über PayPal) oder Banküberweisung bezahlen.
8.2. Die vom Verkäufer versandte Annahmemitteilung enthält die Zahlungsanweisungen für die bestellten Produkte gemäß der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode.
8.3. Bei Zahlung per Kreditkarte enthält die Annahmebestätigung einen Link, über den die Zahlung erfolgen kann. Die Zahlung muss in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestätigung erfolgen.
8.4. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung muss diese innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Annahmebestätigung auf folgendes Konto erfolgen:
Vinclick Srl
IBAN: IT04 U030 6951 1701 0000 0002 316
8.5. Die Nichtzahlung innerhalb der in den Punkten 8.3 und 8.4 genannten Fristen führt zur Kündigung des Vertrags. Geht die Zahlung nicht innerhalb der vorgenannten Frist ein, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail, in der die Stornierung der Bestellung aufgrund des Zahlungsverzugs bestätigt wird.
8.6. Sobald die Zahlung eingegangen ist, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden per E-Mail über den erfolgreichen Abschluss der Transaktion und leitet die Lieferprozeduren ein.
9. Produktkonformität.
9.1. Die Abbildungen in den Informationsblättern zu einem Produkt oder Angebot geben dessen Eigenschaften möglicherweise nicht perfekt wieder; sie können sich in Farbe, Größe und den in der Abbildung gezeigten Zubehörprodukten unterscheiden.
10. Versand und Lieferung.
10.1. Die auf der Website gekauften Produkte werden von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, per Kurier an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geliefert.
10.2. Bei Lieferungen nach Italien erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Auftragsbestätigung.
10.3. Bei Lieferungen ins Ausland werden die Waren innerhalb von 10 Werktagen ab Auftragsbestätigung geliefert.
10.4. Die in den Punkten 10.2 und 10.3 genannten Begriffe sind lediglich als Richtwerte zu verstehen und begründen daher nicht den Antrag auf Beendigung des Vertrags.
10.5. Im Falle einer Lieferverzögerung, die die oben genannten Punkte überschreitet, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer per E-Mail zu informieren.
10.6. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen kann der Kunde den Vertrag durch ein Einschreiben an die Geschäftsadresse des Verkäufers kündigen. Reklamationen werden bis spätestens 45 Tage nach Bestelldatum entgegengenommen.
10.7. Der Service beinhaltet zwei Zustellversuche an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Nach jedem Zustellversuch wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Sollte der zweite Zustellversuch erfolglos bleiben, kontaktiert der Kurier den Empfänger telefonisch unter der angegebenen Nummer, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Ist der Empfänger nicht erreichbar, wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, und dem Kunden werden die Kosten für den Rückversand in Rechnung gestellt.
10.8. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für Verzögerungen und/oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände und/oder höherer Gewalt.
11. Lieferschein und offensichtliche Beschädigung.
11.1. Bei Anlieferung der Ware durch den Kurierdienst hat der Kunde zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, unverändert und dicht ist. Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts ist vom Kunden zu melden. Der Mangel ist auf dem Lieferschein zu vermerken; eine Unterschrift ist jedoch nicht zulässig.
11.2. Verweigert der Kunde die Annahme der Ware, wird diese an den Verkäufer zurückgesandt. Stellt der Verkäufer fest, dass die Verpackung offensichtlich beschädigt ist, sendet er die bestellte Ware kostenfrei erneut zu. Ist die bestellte Ware nicht mehr vorrätig, erstattet der Verkäufer dem Kunden den gezahlten Betrag.
11.3. Werden die unter dem vorherigen Punkt aufgeführten Mängel nicht festgestellt, unterzeichnet der Kunde den Lieferschein. Nach Unterzeichnung dieses Dokuments kann der Kunde keine Einwände mehr hinsichtlich der Eigenschaften der gelieferten Ware erheben, außer wie in Punkt 13 vorgesehen.
12. Rechnung .
12.1. Die gemäß den Anweisungen des Kunden während des Kaufvorgangs erstellte Rechnung wird zum Zeitpunkt des Versands oder alternativ nach Zahlungseingang per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse gesendet.
13. Gewährleistung bei Produktmängeln.
13.1. Für den Verkauf der Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Artikel 129 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 sowie der Artikel 1470 ff. und 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
13.2. Im Falle von Mängeln der gelieferten Produkte muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich unter info@vinclick.it benachrichtigen. Der Verkäufer wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
13.3. Der Kunde hat insbesondere das Recht, nach seiner Wahl und sofern die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts kostenfrei durch Ersatzlieferung, eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags wiederherzustellen.
Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er den Verkäufer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels darüber informiert, es sei denn, das Produkt ist von Natur aus verderblich oder unterliegt einem kürzeren Verfallsdatum; in diesem Fall muss der Mangel innerhalb dieser verkürzten Frist gemeldet werden.
13.4. Dieser Artikel gilt nicht für die in Punkt 9 genannten Fälle der Nichtkonformität.
14. Widerrufsrecht.
14.1. Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
14.2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden:
Vinclick Srl
Eingetragener Firmensitz:
Via Busa, 7
20842 Besana in Brianza (MB)
- Italien –
Oder per E-Mail an amministrazione@vinclick.it.
Diese Mitteilung muss die Bestellnummer, das Datum der Bestellbestätigung, die Bankverbindung und die IBAN, auf die die Rückerstattung erfolgen soll, enthalten.
Das Widerrufsrecht kann auch nur für einzelne Produkte einer Bestellung ausgeübt werden. In diesem Fall muss der Kunde in der Widerrufserklärung die Produkte angeben, für die er sein Widerrufsrecht ausüben möchte. Gibt er die Produkte nicht an, für die er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, gilt dies für die gesamte Bestellung.
14.3. Sobald die Widerrufserklärung eingegangen ist, wird der Verkäufer mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um ihm Anweisungen für die Rücksendung zu geben.
14.4. Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, auf eigene Kosten zurücksenden.
14.5. Die Rücksendung wird vom Kunden organisiert, und die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, trägt der Kunde.
14.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob sich die Ware im selben Zustand befindet wie bei der Lieferung, d. h. ob das Produkt hinsichtlich seiner wesentlichen und qualitativen Eigenschaften nicht verändert wurde und ob es, soweit möglich, seine Originalverpackung und -etiketten aufweist. Ist dies nicht der Fall, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt in einer geeigneten Verpackung zurückzusenden, um dessen Unversehrtheit zu gewährleisten.
14.7. Der Verkäufer kann die Rücknahme von auch nur teilweise verzehrten Lebensmitteln ablehnen, es sei denn, die Abweichung des Produkts von der Beschreibung kann nur durch Verkostung festgestellt werden.
14.8. Gemäß Artikel 59 des oben genannten Verbraucherschutzgesetzes sind maßgefertigte oder personalisierte Waren sowie Waren, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder einer schnellen Veränderung oder Verschlechterung unterliegen, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
14.9. Sofern die in den Punkten 14.6, 14.7 und 14.8 genannten Gründe nicht zutreffen, erstattet der Verkäufer den gesamten gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, per Banküberweisung auf das vom Kunden in der Widerrufserklärung angegebene Konto. Der Kunde, der die Produkte auf anderem Wege als per Banküberweisung bezahlt hat, erklärt sich abweichend von Art. 56 des Gesetzesdekrets 206/2005 dennoch mit der Rückerstattung per Banküberweisung einverstanden.
14.10. Im Falle eines nur teilweisen Widerrufs mindert der Verkäufer die Rückerstattung der Versandkosten im Verhältnis zur Menge der Waren, für die der Widerruf ausgeübt wurde.
14.11 Der Verkäufer bestätigt dem Kunden die erfolgreiche Überweisung per E-Mail. Sollte der Kunde die Rückerstattung nicht erhalten, ist er verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
14.12 Der Verkäufer stellt dem Verbraucher das entsprechende Formular zur Verfügung, das zur Ausübung des Widerrufsrechts auszufüllen ist und hier heruntergeladen werden kann.
15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht.
15.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht.
15.2. Bei Streitigkeiten über die Auslegung, Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen ist, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist, das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden ausschließlich zuständig; in allen anderen Fällen ist das Gericht von Monza ausschließlich zuständig.
15.3. Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 524/2013 der Europäischen Union werden Verbraucher mit Wohnsitz in Europa darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Streitbeilegungsinstrument bietet.
Dieses Tool kann von europäischen Verbrauchern genutzt werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit online abgeschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen sowie Streitigkeiten, die sich aus solchen Verträgen ergeben, außergerichtlich beizulegen.
Wenn Sie also ein in Europa ansässiger Verbraucher sind, können Sie diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten aus dem auf dieser Website geschlossenen Online-Vertrag beizulegen.
Die europäische ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar ( https://ec.europa.eu/consumers/odr/ )
16. Beschwerden und Informationsanfragen.
16.1. Etwaige Beschwerden sind an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse zu richten: info@vinclick.it.
16.2. Etwaige Nachfragen können per E-Mail an die angegebene Adresse gerichtet werden.
17. Übersetzung des Vertrags.
17.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer Originalfassung in Italienisch verfasst.
Bei übersetzten Fassungen gilt im Zweifel über die Auslegung eines Begriffs die Originalfassung.