Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Weinprodukten, die über die Website www.vinclick.it (nachfolgend Website) vertrieben werden, unter Beachtung – soweit anwendbar – der italienischen Gesetzesdekrete Nr. 206/2005 und Nr. 70/2003 in ihrer jeweils geltenden Fassung.
1.2. Die auf der Website gekaufte Ware wird von der Vinclick S.r.l. (nachfolgend Verkäufer) verkauft, mit Sitz in Besana in Brianza, Via Busa Nr. 7, Steuer-Nr./USt-IdNr. 10283920964, Handelskammer MB-2519607, erreichbar unter der E-Mail-Adresse info@vinclick.it.
1.3. Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die ihm auf der Website zur Verfügung stehen, sorgfältig zu lesen und sie vor dem Kauf durch Anklicken des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren.
1.4. Änderungen oder neue Verkaufsbedingungen werden dem Kunden unverzüglich durch Veröffentlichung eines entsprechenden Hinweises auf der Website mitgeteilt und gelten nur für Verkäufe, die nach der Veröffentlichung abgeschlossen werden.
2. Adressaten des Verkaufsangebots
2.1. Die Website richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder nach dem für sie geltenden Recht volljährig sind.
2.2. Mit der Bestellung garantiert der Kunde, dass sowohl der Besteller als auch – falls abweichend – der Empfänger der Ware nach geltendem Recht volljährig sind.
2.3. Adressaten der auf der Website angebotenen Verkaufsangebote sind die Kunden. Darunter fallen sowohl Verbraucher, d. h. Personen, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln (Art. 3 Gesetzesdekret 206/2005), als auch Unternehmen, Unternehmer, Freiberufler und allgemein alle Personen, die eine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit ausüben.
3. Registrierung auf der Website
3.1. Der Kauf von Produkten über die Website setzt den Abschluss des Registrierungsverfahrens voraus, bei dem der Kunde seine persönlichen Daten angeben muss.
3.2. Die bei der Registrierung angegebene Lieferadresse ist nicht verbindlich, da sie bei jeder einzelnen Bestellung bestätigt werden muss und geändert werden kann.
3.3. Bei der Registrierung wird der Kunde außerdem aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort zu wählen. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Zugangsdaten auch nicht vorübergehend an Dritte weiterzugeben und sie mit der gebotenen Sorgfalt und Vertraulichkeit in eigener Verantwortung aufzubewahren, da sie das einzige Mittel zur Identifizierung des Kunden und zur Bestätigung seiner Zugriffe auf die Angebote sind. Der Kunde wird daher darauf hingewiesen, dass alle mit diesen Zugangsdaten vorgenommenen Handlungen ihm zugerechnet werden und für ihn verbindlich sind.
3.4. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich per E-Mail an info@vinclick.it über jede unbefugte oder missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten zu informieren und etwaige Verstöße durch Dritte zu melden.
3.5. Stellt der Verkäufer Verstöße fest, kann er nach eigenem Ermessen dem Kunden den Zugang zur Website sperren, die darin enthaltenen Informationen endgültig löschen oder die Eröffnung neuer Konten durch denselben Nutzer verweigern.
4. Änderung der persönlichen Daten
4.1. Der Kunde kann die bei der Registrierung angegebenen Daten jederzeit aktualisieren, ändern oder deren Löschung verlangen. Im Fall eines Löschantrags kann der Verkäufer diese Daten jedoch vorübergehend ganz oder teilweise speichern, ausschließlich um bereits getätigte Käufe abzuwickeln und/oder buchhalterische und steuerliche Vorgänge abzuschließen.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder neuen Bestellung die Richtigkeit und Aktualität der angegebenen Daten zu prüfen.
4.3. Der Verkäufer haftet nicht für Versäumnisse und/oder Verzögerungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde seine persönlichen Daten nicht aktualisiert hat.
5. Produktpreise und Versandkosten
5.1. Die im Katalog angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
5.2. Die Versandkosten trägt der Kunde.
5.3. Etwaige Versand-, Liefer- oder Portokosten können fest oder variabel sein und werden nach dem Gewicht der Ware, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der vom Kunden im Bestellvorgang angegebenen Lieferadresse berechnet. Der Kunde wird in jedem Fall vor Abschluss des Bestellvorgangs und vor der Zahlung über die Höhe der Versandkosten informiert. Wird eine Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat gewünscht, beauftragt der Kunde direkt die Firma DigiPrinting, die Zustellung in seinem Namen und für seine Rechnung abzuwickeln.
6. Bestellvorgang
6.1. Nach Abschluss der Registrierung kann sich der Kunde mit Benutzername und Passwort anmelden.
6.2. Bestellt werden können ausschließlich die Produkte aus dem auf der Website verfügbaren Katalog, der regelmäßig mit Angaben zu Verfügbarkeit und Preisen (inklusive Mehrwertsteuer) aktualisiert wird.
6.3. Der Kunde wählt aus der Liste die Produkte aus, die er kaufen möchte, und gibt die gewünschte Menge an.
Nach Abschluss der Auswahl gibt der Kunde die Lieferadresse, die Rechnungsdaten und die Zahlungsart gemäß Punkt 8 an.
Die Website erstellt eine Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich der gemäß Punkt 5 berechneten Versandkosten.
Nachdem der Kunde die Richtigkeit der eingegebenen Daten geprüft hat, bestätigt er die Bestellung.
6.4. Nach der Bestätigung teilt der Verkäufer dem Kunden die Annahme der Bestellung per E-Mail mit. Diese enthält die Bestellnummer, die Liefer- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen sowie den Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten.
6.5. Die Annahmebestätigung gemäß dem vorstehenden Punkt wird dem Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung zugesandt, nachdem die Verfügbarkeit der bestellten Produkte und die Korrektheit des Bestellvorgangs geprüft wurden.
6.6. Geht die Mitteilung gemäß dem vorstehenden Punkt nicht ein, gilt die Bestellung als nicht zustande gekommen.
6.7. Sind die bestellten Produkte aufgrund von Ausverkauf oder aus anderen Gründen nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Kunden die Ablehnung der Bestellung unter Angabe der Gründe mit. In diesem Fall wird die Bestellung storniert.
7. Vertragsschluss
7.1. Der Vertrag zwischen Verkäufer und Kunde gilt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer als geschlossen, die durch die Mitteilung gemäß Punkt 6.4 erfolgt.
8. Zahlungsarten
8.1. Der Kunde kann den Preis der Produkte und die zugehörigen Lieferkosten per Kreditkarte (über PayPal) oder per Banküberweisung bezahlen.
8.2. Die Annahmebestätigung des Verkäufers enthält die Zahlungsanweisungen für die bestellten Produkte entsprechend der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Zahlungsart.
8.3. Bei Zahlung per Kreditkarte enthält die Annahmebestätigung einen Link, über den die Zahlung erfolgen kann. Die Zahlung muss in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Mitteilung erfolgen.
8.4. Bei Zahlung per Banküberweisung muss diese innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Annahmebestätigung auf folgendes Konto erfolgen:
Vinclick S.r.l.
IBAN: IT04 U030 6951 1701 0000 0002 316
8.5. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in den Punkten 8.3 und 8.4 genannten Fristen, wird der Vertrag aufgelöst. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, teilt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Stornierung der Bestellung wegen Nichtzahlung mit.
8.6. Nach Zahlungseingang bestätigt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail den erfolgreichen Abschluss der Transaktion und veranlasst die Lieferung.
9. Produktdarstellung
9.1. Die Abbildungen in den Produkt- oder Angebotsbeschreibungen geben die Eigenschaften möglicherweise nicht exakt wieder und können in Farbe, Größe und abgebildetem Zubehör abweichen.
10. Versand und Lieferung
10.1. Die auf der Website gekauften Produkte werden per Kurier von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert.
10.2. Bei Lieferung innerhalb Italiens wird die Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellbestätigung zugestellt.
10.3. Bei Lieferung ins Ausland wird die Ware innerhalb von 10 Werktagen nach Bestellbestätigung zugestellt.
10.4. Die in den Punkten 10.2 und 10.3 genannten Fristen sind unverbindliche Richtwerte und berechtigen daher nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
10.5. Bei einer Lieferverzögerung über die oben genannten Fristen hinaus ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer per E-Mail zu informieren.
10.6. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen kann der Kunde durch Einschreiben an den Geschäftssitz des Verkäufers vom Vertrag zurücktreten. Reklamationen werden bis spätestens 45 Tage nach dem Bestelldatum angenommen.
10.7. Der Service umfasst 2 Zustellversuche an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Nach jedem Versuch wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Schlägt auch der zweite Zustellversuch fehl, kontaktiert der Kurier den Empfänger telefonisch unter der angegebenen Nummer, um die Zustellung zu vereinbaren. Ist der Empfänger nicht erreichbar oder abwesend, wird die Ware an das Lager zurückgesandt; die Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden berechnet.
10.8. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für Verzögerungen und/oder ausgebliebene Lieferungen aufgrund von Zufall und/oder höherer Gewalt.
10.9. Lieferung an einen InPost-Paketautomaten (Locker) oder eine InPost-Abholstelle.
Sieht die Bestellung die Lieferung an einen automatisierten InPost-Paketautomaten (Locker) vor – wie in der Bestellübersicht und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben –, liegt die Ware am angegebenen Locker höchstens 72 (zweiundsiebzig) Stunden ab der Zustellbenachrichtigung zur Abholung bereit.
Holt der Kunde das Paket nicht innerhalb dieser Frist ab, wird es automatisch an den Absender zurückgesandt. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den vom Kunden gezahlten Betrag abzüglich der Kosten für 2 (zwei) Sendungen (Hin- und Rücksendung) sowie der für die Vorbereitung der Bestellung angefallenen Verpackungskosten.
Der Kunde wird gebeten, vor der Bestätigung der Bestellung die in der Bestellübersicht gewählte Versandart sorgfältig zu prüfen. Der Verkäufer haftet nicht für Unannehmlichkeiten, Schäden oder Verzögerungen, die sich aus der nicht fristgerechten Abholung der Ware ergeben.
11. Empfangsbestätigung und offensichtliche Beschädigung
11.1. Bei der Zustellung durch den Kurier muss der Kunde prüfen, ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt und nicht verändert ist und keine Flüssigkeit austritt. Etwaige Schäden an Verpackung und/oder Produkt muss der Kunde beanstanden, indem er den Mangel auf dem Lieferschein vermerken lässt und diesen nicht unterschreibt.
11.2. Verweigert der Kunde die Annahme, wird die Ware an den Verkäufer zurückgesandt. Stellt dieser die offensichtliche Beschädigung der Verpackung fest, liefert er die bestellte Ware ohne zusätzliche Kosten erneut. Ist die bestellte Ware nicht mehr vorrätig, erstattet der Verkäufer dem Kunden den gezahlten Betrag.
11.3. Stellt der Kunde keine der im vorstehenden Punkt genannten Mängel fest, unterschreibt er den Lieferschein. Nach der Unterschrift kann der Kunde keine Einwände mehr hinsichtlich der Beschaffenheit der gelieferten Ware erheben, vorbehaltlich der Regelung in Punkt 13.
12. Rechnung
12.1. Die Rechnung wird gemäß den Angaben des Kunden im Bestellvorgang erstellt und beim Versand oder alternativ nach Zahlungseingang per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse gesendet.
13. Gewährleistung für Produktmängel
13.1. Für den Verkauf der Produkte gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung gemäß Art. 129 ff. des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 sowie Art. 1470 ff. und 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches (Codice Civile).
13.2. Bei Vertragswidrigkeit der gelieferten Produkte muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich unter info@vinclick.it benachrichtigen. Der Verkäufer setzt sich dann mit dem Kunden in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
13.3. Der Kunde hat insbesondere das Recht, nach seiner Wahl und sofern die Art des Produkts dies zulässt, die kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Ersatzlieferung, eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen.
Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten ab ihrer Entdeckung anzeigt, es sei denn, es handelt sich um ein Produkt, das seiner Natur nach verderblich ist oder einer kürzeren Haltbarkeit unterliegt; in diesem Fall ist der Mangel innerhalb dieser kürzeren Frist anzuzeigen.
13.4. Dieser Artikel gilt nicht für die in Punkt 9 genannten Abweichungen.
14. Widerrufsrecht
14.1. Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
14.2. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse senden:
Vinclick S.r.l.
Geschäftssitz:
Via Busa, 7
20842 Besana in Brianza (MB)
– Italien –
oder per E-Mail an amministrazione@vinclick.it.
Die Mitteilung muss die Bestellnummer, das Datum der Bestellbestätigung sowie die Bankverbindung und die IBAN für die Rückerstattung des gezahlten Betrags enthalten.
Das Widerrufsrecht kann auch nur für einzelne Produkte einer Bestellung ausgeübt werden. In diesem Fall muss der Kunde in der Widerrufserklärung die betreffenden Produkte angeben. Fehlt diese Angabe, gilt der Widerruf für die gesamte Bestellung.
14.3. Nach Eingang der Widerrufserklärung setzt sich der Verkäufer mit dem Kunden in Verbindung und gibt ihm Anweisungen für die Rücksendung.
14.4. Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf mitgeteilt hat, auf eigene Kosten zurücksenden.
14.5. Der Transport für die Rücksendung wird vom Kunden organisiert; die Versandkosten für die Rücksendung der widerrufenen Produkte trägt der Kunde.
14.6. Der Verkäufer behält sich vor zu prüfen, ob sich die Ware im selben Zustand wie bei der Lieferung befindet, d. h. ob das Produkt in seinen wesentlichen und qualitativen Eigenschaften nicht verändert wurde und, soweit möglich, seine Originalverpackung und sein Originaletikett aufweist. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, muss der Kunde das Produkt so verpackt zurücksenden, dass seine Unversehrtheit gewährleistet ist.
14.7. Der Verkäufer kann den Widerruf für Lebensmittel ablehnen, die auch nur teilweise verzehrt wurden, es sei denn, die Abweichung des Produkts von der Beschreibung ließ sich nur durch Verkosten feststellen.
14.8. Gemäß Art. 59 des genannten italienischen Verbrauchergesetzbuches (Codice del Consumo) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: nach Maß angefertigte oder personalisierte Waren sowie Waren, die ihrer Natur nach nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder sich verschlechtern können.
14.9. Liegen die in den Punkten 14.6, 14.7 und 14.8 genannten Ausschlussgründe nicht vor, erstattet der Verkäufer den gesamten gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde, per Banküberweisung auf die vom Kunden in der Widerrufserklärung angegebene Bankverbindung. Der Kunde, der mit einem anderen Zahlungsmittel als der Banküberweisung bezahlt hat, erklärt sich abweichend von Art. 56 Gesetzesdekret 206/2005 mit der Rückerstattung per Banküberweisung einverstanden.
14.10. Der Verkäufer bestätigt dem Kunden die erfolgte Überweisung per E-Mail. Wird dem Kunden der erstattete Betrag nicht gutgeschrieben, muss er den Verkäufer unverzüglich informieren.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1. Der Kaufvertrag zwischen Kunde und Verkäufer gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht.
15.2. Für Streitigkeiten über die Auslegung, Durchführung oder Auflösung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einzelner Bestellungen ist, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des italienischen Verbrauchergesetzbuches ist, ausschließlich das Gericht seines Wohn- oder Aufenthaltsortes zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht Monza zuständig.
15.3. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird der in Europa ansässige Verbraucher darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur alternativen Streitbeilegung eingerichtet hat.
Diese Plattform kann der europäische Verbraucher nutzen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit online geschlossenen Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungen außergerichtlich beizulegen.
Wenn Sie als Verbraucher in Europa ansässig sind, können Sie diese Plattform daher für die Beilegung jeder Streitigkeit aus dem auf dieser Website geschlossenen Online-Vertrag nutzen.
Die europäische OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Beschwerden und Anfragen
16.1. Beschwerden sind per E-Mail an info@vinclick.it an den Verkäufer zu richten.
16.2. Anfragen können per E-Mail an dieselbe Adresse gerichtet werden.
17. Übersetzung des Vertrags
17.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind im Original in italienischer Sprache verfasst.
Bei Zweifeln über die Auslegung eines Begriffs in den übersetzten Fassungen ist die Originalfassung maßgeblich.