FAQ - Domande Frequenti

Che cos'è Vinclick?

Vinclick è un'enoteca online dedicata esclusivamente ai vini italiani. Da noi trovi una selezione di vini di altissima qualità, provenienti da tutta Italia.

Come selezionate i vini in vendita su Vinclick?

I vini del nostro catalogo vengono selezionati da un team di esperti che valuta tutti gli aspetti importanti del vino. I nostri preferiti restano quelli delle piccole cantine: piccoli produttori attenti a ogni dettaglio, con radici profonde nel proprio territorio.

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì, inserendo i tuoi dati sul nostro sito sei al sicuro. Consulta la nostra Privacy Policy .

Per fare un ordine devo essere registrato?

No, puoi ordinare anche come ospite. Se crei un account, avrai sempre a portata di mano lo storico dei tuoi ordini.

Posso modificare i miei dati personali?

Certo, basta accedere alla tua area personale in alto a destra. Se vuoi cancellare il tuo account, scrivici a info@vinclick.it.

Sono un produttore o distributore e vorrei proporre i miei vini: cosa devo fare?

Semplicissimo: consulta questa pagina , oppure puoi scriverci a info@vinclick.it.

Ho ricevuto una bottiglia danneggiata: cosa faccio?

Se hai ricevuto una o più bottiglie danneggiate, scrivici subito a info@vinclick.it spiegandoci l'entità del danno. Ti risponderemo nel minor tempo possibile.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna?

Una volta effettuato l'ordine, l'indirizzo di spedizione non può più essere modificato.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal e bonifico bancario. Leggi qui .

I miei dati sono al sicuro quando pago?

Certamente: tutte le informazioni di pagamento sono criptate per garantire la massima riservatezza.

Come si usano i codici sconto?

Inserisci il codice al checkout, nel campo "Codice sconto o carta regalo".

Posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Sì, riceverai il codice di tracking direttamente dal corriere.

Dove trovo informazioni sulle spedizioni?

Trovi tutto su costi e tempi di spedizione a questo link .

E se il mio vino sa di tappo?

Succede molto raramente, ma se il vino acquistato dovesse sapere di tappo, scrivici a info@vinclick.it e interverremo subito.

Posso annullare un ordine?

Una volta concluso, un ordine non può più essere annullato. Per qualsiasi problema in fase di acquisto scrivici a info@vinclick.it.

Come posso restituire un prodotto?

Trovi la procedura di restituzione nelle nostre condizioni di vendita, oppure puoi scriverci a info@vinclick.it.